充电贵、借时容易还时难等问题，已成为当下公众对共享充电宝的吐槽点。为此，北京市消费者协会于近日推出的《北京共享充电宝行业自律公约》（以下简称《公约》）引发了全国对共享充电宝行业规范的关注。该《公约》围绕收费计价透明化、借出归还便利化、投诉响应高效化等方面提出九项措施，受到网友好评，也有网友表示，希望别的城市来“抄作业”。

市民吐槽：原本是想图方便 可用着却常遇到尴尬

“出门遇到手机没电，心里就会特别慌。看到手机电量告急时就近找充电宝已成为一种习惯。”市民李女士说，一次她在街边的商店借了个充电宝，用了不到20分钟，就收费4元。不仅如此，更糟心的是，找了好几个归还点都是满的，只能一直带着，看着费用不断增加，却有种不知如何是好的无力感。

除了李女士反映的共享充电宝市场存在的收费偏高、归还困难等问题。共享充电宝设备质量与安全问题也让大家心里犯嘀咕。记者在多家便民店、饭店发现，部分共享充电设施缺乏3C认证，尤其是一些小品牌的设备，外壳材质粗糙，充电接口松动，插入充电线后极易脱落。市民孙女士就曾遭遇过“惊魂一刻”：“上次在一家便民店租了个充电宝，充了10分钟就感觉特别烫，手机也有点发热，赶紧拔了，生怕把手机电池充坏。”后来，她查看设备，发现既没有3C标识，也没有生产厂家信息，“以后再也不敢用这种没保障的设备了”。

展开剩余53%

记者调查：北京新规出台后 西安市场仍以传统计费模式为主

记者了解到，此次《公约》提出，租借费用计时单位不超过15分钟，第一个计时单位内满5分钟后收取该时段费用，从第二个计时单位起不满一个计时单位不收取该时段费用。此外，充电宝出借时应保持高电量，且明确告知消费者剩余电量百分比；共享充电宝机柜应保证足够空位，确保消费者能及时现场归还；若因归还网点少、机柜无空位等原因难以及时归还，企业核实后应暂停计费。

北京新规出台后，西安市场情况如何？记者走访了西安多个商圈、景区和交通枢纽发现，目前西安共享充电宝市场仍以传统计费模式为主，大部分共享充电宝品牌依旧按每小时2- 4元收费，没有明确的免费时长，也未执行15分钟计时单位的标准。仅有个别品牌表示，可免费充电15分钟，当询问工作人员是否了解北京的新规时，多数表示尚未接到公司通知。

不过，也有部分商家表示期待行业规范。一家便利店老板张先生说：“共享充电宝是给顾客提供便利的，但现在有些规则不清晰，客人抱怨多。如果能像北京那样规范起来，对我们商家和消费者都好。”

业内人士分析，北京的自律公约为全国共享充电宝行业树立了标杆。虽然西安目前还未跟进，但随着消费者对合理收费和便捷服务的需求日益增长，以及行业竞争的加剧，西安市场很可能在未来逐步向规范化靠拢。共享充电宝企业若想在市场中立足，需主动优化服务，提升用户体验，以适应行业变革的大趋势。

西安报业全媒体首席记者 龚伟芳

发布于：北京市